(495) 500-26-34; (963) 778-01-41
О бильярде О столах О материалах

Главная Новости

В регистратуру электронная очередь

Опубликовано: 26.05.2020

http://vestnik.otradny.net/? view=items& id=9749

«Скажите, зачем во взрослой поликлинике введена электронная форма приема пациентов? — интересуется Лариса Михайловна ИВАНОВА. – Это нововведение только усложнило ситуацию, так как ждать посещения врача теперь приходится еще дольше, чем раньше, стоя в живой очереди возле регистратуры», перейдите в регистратуру электронная очередь.

На вопрос отвечает главный врач Отрадненской городской больницы Александр Анатольевич КАНДРАХИН:

— В рамках государственной программы «Развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Самарской области» в 2015г. терминалы электронной очереди появились в семи медицинских учреждениях региона. В 2016г. установлена электронная очередь в регистратурах еще трех поликлиник области, в том числе во взрослой поликлинике Отрадненской городской больницы. К 2020г. планируется внедрить такую систему во всех поликлиниках региона. Электронная очередь используется для управления потоком посетителей. Система существенно повышает комфорт пациентов при записи и ожидании приема врача, повышает уровень обслуживания людей, исключает конфликты «живой» очереди, позволяет распределять большие потоки пациентов в зависимости от загруженности поликлиники и графика работы врачей, а также равномерно распределяет нагрузку на медицинский персонал и сотрудников регистратуры. В холлах поликлиники и над кабинетами врачей установлены мониторы вызова пациента в кабинет врача. Пациент при обращении в поликлинику подходит к терминалу, берёт талон и автоматически получает порядковый номер, после чего ему остается дождаться, когда соответствующая информация загорится на табло регистратуры. В холле пациент спокойно ожидает приглашения в регистратуру для дальнейшего решения вопросов: записаться на прием, сделать вызов на дом, записаться на обследование и т.д. В настоящее время продолжается обучение регистрации пациентов и нахождение баланса между записавшимися ранее посетителями и пришедшими в поликлинику без предварительной записи.

 

Специальные предложения

 

Rambler's Top100   Рейтинг@Mail.ru   Яндекс цитирования

rss